Informativa sulla Privacy di SlimKing

Introduzione e ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive in termini generali le modalità con cui SlimKing raccoglie, utilizza, conserva, protegge e, nei limiti consentiti, condivide le informazioni relative agli utenti che accedono al sito, alle applicazioni, ai servizi di assistenza e alle funzionalità connesse alla piattaforma.

SlimKing opera come piattaforma internazionale di intrattenimento online nel settore del gioco e dei servizi digitali correlati. La presente informativa si applica ai dati trattati nel contesto della navigazione sul sito, della registrazione di un account, dell’utilizzo dei servizi di gioco, della gestione dei pagamenti, dell’assistenza clienti, delle verifiche di sicurezza, delle attività di conformità normativa e dell’adempimento degli obblighi tecnici e organizzativi connessi all’erogazione dei servizi.

L’informativa riguarda il trattamento delle informazioni fornite direttamente dall’utente, raccolte automaticamente mediante strumenti tecnici o generate nel corso dell’utilizzo della piattaforma. Essa si applica anche alle interazioni effettuate tramite dispositivi mobili, versioni ottimizzate per smartphone e tablet, nonché ad eventuali comunicazioni inviate all’assistenza o mediante altri canali di contatto resi disponibili.

Qualora determinati servizi, promozioni, pagamenti, verifiche, giochi di terzi o funzionalità specifiche siano soggetti a condizioni particolari, tali condizioni potranno integrare la presente informativa per gli aspetti strettamente necessari. In caso di conflitto, prevarranno le disposizioni specifiche limitatamente al relativo trattamento.

L’utilizzo della piattaforma implica la presa visione di questa informativa nella versione vigente al momento dell’accesso o dell’utilizzo del servizio. Restano salvi eventuali ulteriori obblighi informativi previsti dalla normativa applicabile o richiesti da autorità competenti.

Tipologie di informazioni raccolte

SlimKing può raccogliere diverse categorie di informazioni, in funzione del rapporto instaurato con l’utente, del tipo di servizio utilizzato e delle verifiche richieste per ragioni legali, tecniche o di sicurezza.

Dati personali identificativi

Tra le informazioni personali possono rientrare, a titolo esemplificativo, nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, nazionalità, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati dell’account e altre informazioni necessarie per la creazione e la gestione del profilo utente. Possono inoltre essere trattati dati relativi all’identità o alla verifica dell’età e dell’identità dell’utente, ove richiesto per finalità di conformità, prevenzione delle frodi o accesso ai servizi regolamentati.

Dati finanziari e di transazione

In relazione a depositi, prelievi e altri movimenti contabili, possono essere raccolti dati relativi al metodo di pagamento utilizzato, allo storico delle transazioni, alla valuta, agli importi, agli esiti delle operazioni e ad altri elementi necessari per la gestione amministrativa, la prevenzione delle frodi, gli obblighi antiriciclaggio e la sicurezza dei pagamenti. I dati di pagamento possono essere trattati direttamente o tramite fornitori specializzati, nei limiti strettamente necessari all’esecuzione dell’operazione.

Dati tecnici e di utilizzo

La piattaforma può raccogliere automaticamente informazioni tecniche e di navigazione, quali indirizzo IP, identificativi del dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, lingua del dispositivo, data e ora di accesso, URL di provenienza, pagine visitate, tempi di permanenza, log di sistema, dati diagnostici, eventi di sicurezza e attività dell’account. Tali dati sono generalmente utilizzati per il funzionamento del sito, il monitoraggio delle prestazioni, la sicurezza, la prevenzione degli accessi non autorizzati e l’analisi tecnica del servizio.

Dati volontariamente forniti

SlimKing può trattare le informazioni che l’utente decide di comunicare volontariamente, ad esempio tramite richieste di assistenza, invio di documentazione, segnalazioni, reclami, partecipazione a sondaggi facoltativi, utilizzo di strumenti di gioco responsabile o comunicazioni inerenti al proprio account. Rientrano in questa categoria anche i contenuti forniti nel corso delle interazioni con il servizio clienti.

Dati relativi al gioco e al comportamento dell’account

Nel contesto dell’utilizzo dei servizi, la piattaforma può raccogliere dati relativi all’attività di gioco, quali sessioni, cronologia delle puntate, risultati, limiti impostati, preferenze di utilizzo, accessi, tentativi di autenticazione, eventuali segnali di rischio e indicatori utili alla sicurezza del conto e al rispetto delle regole di gioco responsabile.

Finalità di utilizzo delle informazioni

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per finalità strettamente connesse all’erogazione del servizio, alla sicurezza della piattaforma e all’adempimento di obblighi legali o regolamentari.

In particolare, i dati possono essere trattati per creare e amministrare l’account utente; consentire l’accesso alle funzionalità della piattaforma; elaborare depositi, prelievi e altre operazioni finanziarie; verificare l’identità, l’età e l’idoneità all’utilizzo del servizio; prevenire frodi, abusi, attività illecite, accessi non autorizzati o violazioni delle condizioni di utilizzo; mantenere registri interni e tracciare operazioni rilevanti per fini amministrativi e di conformità.

Le informazioni possono inoltre essere utilizzate per garantire il corretto funzionamento tecnico del sito, per risolvere problemi operativi, per gestire richieste di assistenza, per monitorare le prestazioni della piattaforma, per migliorare l’esperienza d’uso sotto il profilo tecnico e per applicare misure di sicurezza informatica.

Quando necessario, SlimKing può trattare i dati anche per adempiere a obblighi di legge, richieste delle autorità competenti, doveri contabili, obblighi in materia di prevenzione del riciclaggio, contrasto alle frodi, integrità del gioco e protezione degli utenti. In presenza di apposita base giuridica, taluni dati possono essere utilizzati anche per comunicazioni di servizio, aggiornamenti tecnici o informative rilevanti per il rapporto contrattuale con l’utente.

Cookie e tecnologie di tracciamento

SlimKing può utilizzare cookie, pixel, log di sessione, identificatori online e tecnologie analoghe per raccogliere informazioni sul funzionamento del sito e sull’interazione degli utenti con la piattaforma.

I cookie strettamente necessari sono generalmente impiegati per consentire funzioni essenziali, quali autenticazione, sicurezza della sessione, bilanciamento del carico, memorizzazione delle preferenze tecniche e completamento di operazioni richieste dall’utente. Senza tali strumenti, alcune parti del servizio potrebbero non funzionare correttamente.

Possono inoltre essere utilizzati cookie o strumenti analitici per raccogliere dati statistici aggregati o pseudonimizzati sull’utilizzo del sito, sulle prestazioni delle pagine, sugli errori tecnici e sulla fruizione dei contenuti. In presenza di funzionalità non essenziali, l’attivazione di specifiche categorie di cookie può essere subordinata alle scelte dell’utente, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Le tecnologie di tracciamento possono essere impiegate anche per finalità di sicurezza, prevenzione delle frodi, protezione dell’account e rilevazione di comportamenti anomali. Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite tramite gli strumenti messi a disposizione sulla piattaforma, ove presenti, o mediante le impostazioni del browser, fermo restando che la disattivazione di alcuni strumenti può incidere sulla piena funzionalità del servizio.

Condivisione e divulgazione dei dati

SlimKing può condividere i dati personali con soggetti terzi solo quando ciò sia necessario per finalità operative, tecniche, contrattuali o legali, e nei limiti compatibili con la presente informativa.

I dati possono essere comunicati a fornitori di servizi tecnologici, servizi di hosting, prestatori di pagamento, operatori incaricati delle verifiche di identità, consulenti professionali, soggetti che supportano l’assistenza clienti, fornitori di sicurezza informatica, partner tecnici necessari all’esecuzione del servizio e soggetti coinvolti nella prevenzione delle frodi e nei controlli di conformità. Tali soggetti trattano normalmente i dati sulla base di istruzioni, obblighi contrattuali o obblighi di legge.

La divulgazione può altresì avvenire quando richiesta da autorità pubbliche, organismi di vigilanza, autorità giudiziarie o amministrative, oppure quando sia necessaria per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o extragiudiziaria.

In caso di riorganizzazione societaria, trasferimento di attività, fusione, acquisizione o altra operazione straordinaria, i dati possono essere trasferiti ai soggetti coinvolti, nel rispetto delle garanzie applicabili. Non viene effettuata una condivisione dei dati oltre quanto ragionevolmente necessario per le finalità indicate o imposto dalla legge.

Conservazione dei dati e misure di sicurezza

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo che un termine più lungo sia richiesto o consentito dalla legge, da obblighi regolamentari, da esigenze probatorie, da doveri contabili o dalla gestione di contestazioni, verifiche e procedimenti.

I criteri di conservazione possono variare in base alla natura del dato, al tipo di rapporto con l’utente, allo stato dell’account, alla presenza di richieste pendenti, agli obblighi di verifica, alle esigenze di sicurezza e agli adempimenti applicabili al settore del gioco online. Decorso il periodo rilevante, i dati possono essere cancellati, anonimizzati o conservati in forma limitata quando ciò sia necessario per finalità residuali legittime.

SlimKing adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione, divulgazione indebita o uso illecito. Tali misure possono includere, in via generale, crittografia dei dati in transito, protocolli di sicurezza, controlli di accesso, autenticazione, monitoraggio dei sistemi, segregazione degli ambienti, registrazione degli eventi rilevanti e procedure interne di gestione del rischio.

Nonostante l’adozione di misure di sicurezza, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati può essere considerato totalmente immune da rischi. Per tale motivo, la protezione delle informazioni richiede anche una condotta diligente da parte dell’utente nell’uso delle proprie credenziali e dei propri dispositivi.

Diritti degli utenti in Italia

Gli utenti possono disporre, in base alla normativa applicabile e alle circostanze del trattamento, di determinati diritti in relazione ai propri dati personali. Tali diritti possono includere il diritto di ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento, accedere ai dati, richiederne l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione, nonché, nei casi previsti, la cancellazione, la limitazione del trattamento o l’opposizione al trattamento stesso.

L’utente può inoltre chiedere, ove applicabile, la portabilità dei dati forniti e revocare eventuali consensi prestati, ferma restando la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. In alcuni casi, il diritto di opposizione o cancellazione potrebbe non essere esercitabile integralmente qualora il trattamento sia necessario per obblighi legali, motivi di sicurezza, prevenzione delle frodi, integrità del servizio o difesa di diritti.

SlimKing si riserva di richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità del richiedente prima di dare seguito alla richiesta, al fine di evitare accessi non autorizzati ai dati. Gli utenti residenti in Italia possono inoltre beneficiare delle tutele riconosciute dalla normativa applicabile nel territorio nazionale, nei limiti in cui tale normativa risulti pertinente al rapporto con la piattaforma.

Le scelte dell’utente possono riguardare anche aspetti diversi dai diritti formali, quali la gestione delle preferenze del profilo, dei limiti di utilizzo del conto, delle impostazioni tecniche e, dove disponibile, delle preferenze relative ai cookie. Alcune informazioni essenziali restano tuttavia necessarie per la gestione del conto, per la sicurezza e per l’adempimento degli obblighi previsti in Italia e in altre giurisdizioni eventualmente coinvolte.

Trasferimenti internazionali di dati

In considerazione della natura internazionale dei servizi digitali e dell’eventuale utilizzo di infrastrutture o fornitori situati in più paesi, i dati personali possono essere trasferiti, archiviati o trattati in giurisdizioni diverse da quella dell’utente.

Quando si verificano trasferimenti internazionali, SlimKing adotta misure ragionevoli per garantire che i dati ricevano un livello di protezione adeguato e coerente con i principi applicabili al trattamento. Tali misure possono includere garanzie contrattuali, valutazioni del livello di protezione offerto dal paese di destinazione, misure supplementari di sicurezza e limitazioni di accesso ai dati.

L’utente prende atto che il livello di tutela dei dati può variare tra ordinamenti diversi. Tuttavia, i trasferimenti vengono effettuati, per quanto possibile, solo se pertinenti alle finalità del servizio, della sicurezza, della conformità normativa o dell’assistenza operativa.

Protezione dei minori

I servizi di gioco online non sono destinati ai minori di età o a soggetti che non abbiano raggiunto l’età minima legalmente richiesta nella giurisdizione applicabile. SlimKing adotta misure ragionevoli volte a impedire l’accesso e la registrazione da parte di utenti non autorizzati per età, incluse verifiche di identità e controlli coerenti con le esigenze del settore.

Qualora emerga che dati personali siano stati raccolti in relazione a un soggetto non idoneo all’accesso ai servizi, tali dati potranno essere oggetto di limitazione, verifica, sospensione dell’account o cancellazione, nei limiti consentiti dalla legge e compatibilmente con eventuali obblighi di conservazione. Gli adulti responsabili della supervisione dei minori sono invitati a prestare particolare attenzione all’uso di dispositivi, credenziali e strumenti di pagamento che potrebbero consentire accessi non autorizzati alla piattaforma.

Aggiornamenti e modifiche della policy

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata o modificata periodicamente per riflettere cambiamenti nei servizi, nelle tecnologie impiegate, nelle procedure interne, negli obblighi normativi o nelle prassi di sicurezza applicabili.

La versione più recente sarà quella pubblicata sulla piattaforma e avrà efficacia dalla data ivi indicata, salvo diversa previsione. Qualora le modifiche incidano in modo sostanziale sulle modalità di trattamento, potranno essere adottate ulteriori forme di informazione, nei limiti richiesti dalla normativa applicabile o ritenuti opportuni in relazione alla natura delle modifiche.

Si raccomanda agli utenti di consultare regolarmente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti. L’uso continuato della piattaforma successivamente alla pubblicazione di una nuova versione dell’informativa potrà essere considerato come presa visione della versione aggiornata, fermo restando ogni diverso diritto riconosciuto dalla legge.